Цены, приведённые на сайте, не окончательные, не являются публичной офертой и носят информационный характер. Администрация оставляет за собой право изменять цены. Вы можете уточнить стоимость по телефону.
Отзывы о сауне Атлантида-SPA
4,6
Ваша оценка —
Оцените организацию
/ 60 отзывов и
1051 оценка
Рейтинг формируется на основе отзывов, оценок и телефонных опросов клиентов.
Забронировала люкс сауну заранее на 1 декабря 2023 года за 1900,о том что нужно было внести предоплату никто ничего не сказал. В день когда дата забронирована,позвонили подтвердить бронь. Когда приехали в назначенный час,были неприятно удивлены что цены поменялись,уже поставили перед фактом!!!!!! Как так бронируешь по одной цене а приезжаешь и тебе в лоб. Так не делается. Очень неприятно
Сегодня в воскресенье пришли с сыновьями покупаться в бассейне и погреться в бане в аквазоне но администратору было лень оторваться от стула и сделать операцию с браслетами для того чтобы вновь их активировать при этом я встал в очередь отстоял примерно минут 15—20 подошёл к кассе заказал два детских и один взрослый на что мне было отказано и после меня от самого буфета снова очередь администратор Ксения сказала что сейчас вся очередь пройдёт после этого она пойдёт сделает операцию с браслетамии только тогда сможет принять мой заказ на что я настоятельно попросил сделать это сейчас по причине того что эта очередь не заканчивается она постоянно пополняется и стоять полтора часа ждать для того чтобы попасть бассейн считаю это неправильным потому что я свою очередь отстоял она объяснила что у них нет для этой операции людей сегодня хотя, на выходе из аквазоны в холл уже к тому времени сидел администратор ещё одна девушка, на вопрос о причинах отказа дальнейшего обслуживания ответила без объяснения причин потом в дело вмешался охранник который тоже сначала говорил что объяснение причины отказа нет потом он сказал что я грубо общался но на видео всё видно что я очень вежливо разговаривал, после всего охранник явно не отличающийся умом и сообразительностью тоже решил сказать что объяснение причин нету отказывают.отказано детям отказано нормальной семье не рекомендую посещение данного комплекса потому что люди не умеют работать не умеют организовывать процесс выходной день и не хотят даже пошевелиться для того чтобы людям было приятно… – показать
Алексей, добрый день. В выходные дни повышенная загруженность комплекса и так случилось, что оказалась нехватка кадров. Мы делали все зависящее от нас. Браслеты, действительно, закончились и потребовалось время для их активации. Мы со своей стороны прикладываем максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. От Вас бы хотелось получить уважительное отношение к сотрудникам клуба, оскорблять и переходить на личности по правилам клуба запрещено. Надеемся в другой раз подобная ситуация не повторится.С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».… – показать
Очень холодная вода в аква зоне Постоянно сидеть и греться в сауне не очень интересно Ребенок заболел уже во время купания Больше не приедем Персонал отличный, мастера массажа, ресепшен
Кристина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. В чаше бассейна поддерживается температура воды от 29 до 30 градусов, что поддерживается специальными автоматическими установками. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Были сегодня, 14.07.23.,в 8.40вВашем комплексе, хотели в общей бане отдохнуть, не посмотрели что у Вас ремонт и в пятницу мужской день, подошли на ресепшн но нам сказали, что билеты продают с 9.00,то есть нам нужно было прождать до 9.00.,что бы узнать, что сегодня не наш день, спасибо что один из мужчин сказал, что в пятницу работает только мужское отделение, тогда мы 3 женщин, спросили у Ваших сотрудников ресепшена, где можно узнать цены на сауны, нам указали на брошюры, сказав мы ничего про сауны не знаем, вот брошюры, мы начали объяснять, что у нас нет очков и мы не можем увидеть информацию, но от нас отвернулись, проигнорировав наши слова, мы ваши постоянные гости и с таким неприятным осадком собрались домой, спасибо что этот человек, который подсказал что мы зря сидели, сказал что там совсем не дорого стоит, мы очень хорошо отдохнули в сауне, но безразличие ресепшена очень сильно расстроило… – показать
Добрый день! Спасибо за то, что поделились произошедшим. Действительно, по правилам комплекса билеты продаются с 9 утра. Женское отделение бань на реконструкции и мужское работает посменно. Аквазона зона для мужчин и женщин в купальных костюмах работает в обычном режиме с 9—00 до 23—00. Администраторы центральной кассы не владеют компетентной информацией о Саунах Люкс и Вам было предложено пройти непосредственно в Сауны, чтобы узнать все подробности. Сотрудникам Сауны Люкс обязательно передадимВаш замечательный отзыв. Надеемся на Ваше понимание и до новых встреч! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».… – показать
Добрый день. При посещении парных в общей бане столкнулась с очень неприятной ситуацией. Оказывается есть люди, которые занимают в общей парной место ковриком или полотенцем, и при этом уходят, оставляя свои вещи и предполагая, что место их индивидуальное. В случае, если в их отсутствие вещи сдвигаются, то могут последовать оскорбления. Именно с таким хамским поведением столкнулась вчера. Прошу вас при входе в парные в дополнение к информации о запрете использовать скрабы/маски, разместить информацию о том, что так поступать нельзя.… – показать
Добрый день, благодарим за обратную связь. Отделение общих бань является общественным, все места общие. Все в порядке живой очереди. При следующем недоразумении обратитесь к сотруднику общих бань. Надеемся на Ваше понимание и до новых встреч! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Сервис хромает, менеджер видимо вообще не работает!!!!((((. Хотела купить клубную карту, уже 2 месяца обещают, что мне позвонят и с ориентируют по ценам, а воз и ныне там .((((
Очень классное и достойное место для Челябинска, прикольно, что в одном месте и разные бани и бассейн и массаж. Отдельно про массаж, рекомендую испанский, это нечто, ощущения как заново родился, массажист Мухаммед супер!
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Екатерину Богдановскую за великолепный массаж всего тела вышла окрылённая и не заметила как уснула на массаже!!! Буду рекомендовать ее. Также хочу выразить благодарность за отличную баню и рабочий персонал. Все нравится у вас.
Анастасия, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты Вашим вниманием.Екатерина всегда очень ответственно подходит к своей работе, мы обязательно передадим Ваши слова благодарности. Рады видеть Вас вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Приятный персонал, отличные общественные бани. Бассейны и сами помещения в комнатах отдыха очень понравились, осталась проведенным временем тут очень довольна.
Ася, приветствуем! Благодарим за теплые слова в адрес нашего комплекса. Очень приятно, что Вы остались довольны визитом в комплекс. Будем искренне рады новой встрече! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Атлантиду посещаю не первый год. Люблю это место. С удовольствием бываю в общих банях. Цивилизованно, чисто. Персонал вежливый и приветливый… Свой день рождения на этот раз отметила в сауне-люкс Римские каникулы. Бассейн чистый. Но интерьер явно требует ремонта. Как-то «пошарпано» уже. Особенно битое зеркало напротив бассейна....!!Уважаемая администрация, держите марку, во время исправляйте недочеты. Жаль будет в следующий раз увидеть, что все без изменений…
Алевтина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Мы очень ценим, что Вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса. Все Ваши замечания будут учтены, надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Добрый день, Сергей! Вы имеете ввиду общее отделений бань? Места для раздевания и зоны отдыха как раз разделены. Есть диваны, на которых Вы можете отдохнуть. Обязательно прислушаемся к вашему предложению и надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Хороший сервис. Довольна в целом осталась тем, что обратились в Атлантиду. Персонал создает благоприятную атмосферу для качественного отдыха, бываем часто, обычно снимаем комнаты отдыха на дни рождения в компании друзей.
доступная цена, вежливое обслуживание и разнообразие предоставляемых услуг
Комментарий:
Хороший спектр услуг и отличное качество обслуживания, часто у вас бываем. Очень советую атлантиду спа и ставлю пять звезд. Очень довольна осталась первым посещением, обязательно буду советовать.
Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты Вашим вниманием. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем своим гостям лучшие услуги из арсенала современной индустрии спа-услуг! Мы всегда рады встрече с Вами! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Были на выходных с друзьями в Антлантиде, отдохнули замечательно! Приветливый и вежливый персонал, все показали, рассказали, ответили на все наши вопросы. Хотелось бы так же отметить атмосферу в комплексе — все аккуратно, чисто и уютно, расслабляешься моментально. Обязательно придём ещё при первой же возможности!!
Юлия, приветствуем! Благодарим за теплые слова в адрес нашего комплекса, искренне рады, что Вам все понравилось. Высокая оценка-лучшая награда для нас. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Пару дней назад посещал комплекс Атлантида Спа с семьей,очень понравилось обслуживание,администраторы очень приветливые все рассказали,показали Приятная атмосфера,в комплексе чисто и уютно Отлично отдохнули с семьей,обязательно приедем ещё раз!
Дмитрий, приветствуем! Позвольте поблагодарить Вас за столь позитивный отзыв. Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания и предоставляемых услуг. Такие отзывы от наших гостей служат хорошей мотивацией для нашего комплекса. Надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Приветствуем! Позвольте от лица всего комплекса поблагодарить Вас за столь позитивный отзыв. Мы искренне рады, что Вы оценили уровень оказываемого сервиса и поставили высокую оценку. Все ваше предложения и замечания будут учтены.С нетерпением ждем Вас вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С подругами захотели расслабиться и отдохнуть, выбор упал на Атлантиду. Удобно добраться, всё в одном месте. При первом посещении нам администраторы дружелюбно подробно все рассказали, куда пройти, какими услугами можно воспользоваться. В итоге посетили бассейн и побывали в разных парилках. В аквазону заказали еду из ресторана, все вкусно, красиво оформлено. Так же сходили на массаж, нам всем понравились специалисты. Всё понравилось, персонал супер, услуги на любой вкус, рекомендую!
Анастасия, добрый день! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Постараемся и в дальнейшем радовать вас лучшими предложениями из арсенала современной спа индустрии! Приходите, ждём Вас снова! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Очень понравилась атмосфера, чистый бассейн, много парилок, внимательный и вежливый персонал. Приходили с сыном в аква зону, он в восторге, наплавался, накатался с горки. Побывала на массаже у девушки, правда имя не запомнила, но мне прям очень понравилось. Массаж был тонизуриющий, после него всё тело расслабилось и всю неделю прям легкость была. Девушка массажист, очень внимательная была и всегда интересовалась моим самочувствием. Спасибо большое! Обязательно придём ещё!))
Приветствуем! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу.Обязательно приходите снова, будем рады видеть Вас! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Заходили с семьёй в ваше заведение несколько дней назад по совету друзей. Мы были очень приятно удивлены. Понравилось все начиная с ресепшн, девочки все доступно объяснили, проводили в зону аквазоны. Вода в бассейне теплая, 4 парных(финская, турецкий хамам, соленая и арома парная), есть горка, джакузи. Остались очень довольны))) Обязательно придем ещё раз
Ксения, добрый день! Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв, он классный и подробный. Нам всегда приятно получать обратную связь. Уверена, такие отзывы служат наилучшей мотивацией для всего персонала. Спасибо за выбор нашего комплекса и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Впечатления от первого посещения просто отличные, могу сказать только что организован досуг посетителей по высшему разряду, есть и своя кухня, спа процедуры и отличные парные, очень надеюсь к вам еще попасть!)
Добрый день, Алия! Благодарим Вас за отличный отзыв о нашей работе. Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Всегда рады видеть Вас вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Отличный аква комплекс с хорошо оборудованными комнатами отдыха и доступными ценами, очень советую атлантиду спа. Хочу поблагодарить администрацию и персонал за организацию такого замечательного отдыха.
Зубаир, приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Приходите к нам почаще, всегда рады Вас видеть! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Отлично отметили у вас день рождения, снимали ваш номер отдыха «Римские каникулы», вкусно поели, поплавали, посидели с кальяном. Очень приятно посидели, очень жалко было уходить, спасибо большое за качественное обслуживание и положительные эмоции.
Роман, добрый день! Спасибо, что остановили выбор на нашем комплексе. Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из членов нашего коллектива. Рады видеть Вас вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Григорий, добрый день. Благодарим за позитивный отзыв и высокую оценку нашего комплекса. Всегда рады видеть Вас вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Немного долго ждали регистрации на ресепшен, в остальном отлично
Комментарий:
Отличные финская и турецкие бани, очень вежливый персонал и быстрое обслуживание клиентов, бываем в вашем заведении довольно часто, очень нравится что старательно соблюдается чистота и обслуживание не все сто процентов отличное!)
Владимир, добрый день! Спасибо за позитивный отзыв, очень рады, что Вам понравилось. Учтем все Ваши замечания и пожелания. Ждем вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Да, с раздевалками перебор, получается теперь душа нет после посещения аквазоны, сделали очень неудобно. Приобрели сертификат «женский день«- все процедуры скомканы, всё происходит очень быстро, массаж очень короткий по времени, а про ароматный сбитень вообще забыли. Ранее постоянно к вам ходили, теперь отношение поменялось не в лучшую сторону.
Анастасия, добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Мы поменяли концепцию раздевалок, расставили столы и стулья для отдыха гостей, дав им возможность отдохнуть, перекусить. Душевые находятся на втором этаже, на территории аквазоны, после бассейна Вы можете принять душ. Очень сожалеем, что Вы не получили удовольствия от посещения спа-дня, для более детального разбора ситуации, подскажите, дату и время Вашего посещения, обязательно во всем разберемся. Ждем обратную связь! С уважением, командаВРК «Атлантида-SPA».… – показать
22 декабря 2021 в 21:31,
отредактирован
24 декабря 2021 в 8:42
В этом месяце открыла для себя Ваш комплекс, начала еженедельно ходить в аквазону, первостепенно была вполне довольна, привела сюда мужа, планировала также звать друзей и родных чтобы насладиться приятной атмосферой и хорошим сервисом. Но тут то и поджидало меня огромное разочарование, 22 декабря в 22:27 после очередного посещения аквазоны невысокого роста администратор с темными волосами подошла ко мне и отвела немного в сторонку, я подумала, что возможно вышла на минуту-две позже и нужно доплатить, что меня бы никак не огорчило, но эта девушка подошла с конкретной целью меня оскорбить, мол после посещения хамама нужно ополоснуться в душе и нельзя сразу заходить в бассейн и вроде бы в этой невинной фразе нет ничего ругательного если её преподнести должным образом, но это было сказано с упреком, цитирую: «вообще-то это не гигиенично», как-будто я свинья какая-то и вообще не знаю о правилах гигиены ровным счетом ничего. При том всём, что мужу моему ничего не сказали, а именно мне, как-будто девушке больше нечем заняться, кроме как следить за мной в бассейне. Я, конечно, не растерялась и прочитала правила посещения аквазоны, пункт 30. Для соблюдения гигиенических требований обязательно нужно принять душ перед посещением бассейнов и джакузи. Ни про какой какой хамам ничего не сказано. Но зато я обратила внимание на другой пункт, а именно: 39.17. находиться в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического, токсического), а также в психически неуравновешенном состоянии; чрезмерное употребление алкоголя вредит Вашему здоровью. Убедительно просим Вас воздержаться от употребления крепких алкогольных напитков. Уважаемая администрация, посмотрите внимательно видео 16 декабря с 21:00 до 22:30 и Вы увидите как толпа пьяных мужиков ходит по Вашей аквазоне с фляжками, что на весь комплекс перегаром воняет, пьют везде, начиная от раздевалки, прыгают с бортов в сланцах и откровенно говоря барагозят. Где Вы такие внимательные были тогда? В общем я шокирована таким отношением, жалко, что не запомнила имя этой девушки — администратора, от некомпетентных сотрудников страдает весь имидж компании.… – показать
Юлия, добрый день. Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Сожалеем, что уточнение администратора о посещение комплекса показалось Вам оскорбительным. Для соблюдения гигиенических требований нужно принять душ после посещения финской парной и хамама. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие меры. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Сегодня посетила аква зону и было просто в шоке от увиденного. Глупая на мой взгляд перестановка, полностью изменила моё отношение к вашему заведению. Сейчас приходится раздеваться в зале, где раньше располагался ресторан, куда мы так же приходили.Даже не убран соответствующий интерьер ресторана, фото приложу. Тупо шкафы поставили, среди столов и стульев, совершенно не сказать, что это раздевалка бассейна. Далее, я должна была сразу надеть купальник и подняться на второй этаж, где возможно принять душ. Никто и не предупредил о том, что посетителю понадобится халат и уж тем более не был предложен. Но самое неприятное в этом, что после посещения бассейна, мне необходимо было принять душ, снова надеть мокрый купальник на чистое тело и по холодному холлу спуститься на 1 этаж к своему шкафчики, который расположен в ресторане. Такое впечатление, что администратрация ориентируется явно не на клиентов бассейна. Хорошо, что не купила абонемент на услуги. Раньше посещали всей семьёй, теперь придётся искать что то другое.Администрацию прошу прокомментировать неудобства для клиента.… – показать
Добрый день, Анастасия. Благодарим за оставленный отзыв. Да, вы правы, мы реконструировали ресторан под зоны для отдыха и переодевания гостей. Сейчас такая концепция используется в отделениях общих бань. Столы и стулья распределены согласно секциям, мы привязали браслет к номеру ящика, тем самым, позволив гостям компаниями располагаться рядом друг с другом. Если вы пришли вдвоем, вы комфортно переоденетесь в ящиках, которые расположены рядом, выпьете по кружечке чая, расслабитесь. Текстиль (халат, простынь, полотенце) можно взять у нас в прокат или воспользоваться своим, для комфортного перемещения по переходу. Такой опыт работы с бассейном в нашем комплексе уже есть-Фитнес Парк, гости совершают такой же путь спускаясь по лестнице от бассейна к раздевалкам. В переходах поддерживается температура 23—25 градусов, что является нормой. Надеемся, мы ответили на все Ваши вопросы и ждем, что подобная концепция отдыха понравится и Вам. Все Ваши замечания будут учтены. Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие. С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».… – показать
Здравствуйте! 12.12.21 был день рождения мужа, пригласили гостей в Люкс-сауну Римские каникулы, ну, думаю, люкс подразумевает высокий уровень, тем более час стоит 1900 руб в вскр, хотя на сайте 1600 это потолок (видимо для пт, сб). Кстати, когда за 2 недели до мероприятия, когда бронировали и внесли предоплату, я сказала, что на сайте другие цены указаны, меня заверили, ой, забыли исправить, но на самом деле и сегодня 15.12 всё ещё старые цены. Я это расцениваю, как обман клиентов, вводят в заблуждение, замануха. Этот номер выбрали ради хамама, у нас в городе трудно найти хороший хамам, здесь, в Атлантиде в общих банях очень хороший хамам, рассчитывали, что и здесь будет качественный, но… К сожалению, нет, температура явно зашкаливает, там в пору с веником париться. Бассейн с тёплой водичкой, это хорошо, потому что с нами были дети 6,9 и 12 лет. Но вода грязная, она подсвечена и прям хлопушки плавают, но и это бы ладно, произошёл инцидент, старший ребёнок поранил мизинец на ноге на ступеньках бассейна, долго не могли остановить кровь, потому что у администрации в аптечке есть только вата и йод, обычный пластырь. Купите перикись, копейки стоит! Хорошо, что в нашей компании была семья докторов, среди них анестезиолог-реаниматолог, остановил кровь, оказалось, что порез боковой и глубокий, обо что порезался ребёнок на ступеньках мы не смогли понять, это надо каждую плиточку проверить. На полу на светлом кафеле лежала «колбасятина» скрученных длинных волос, как будто с тряпки остались, как можно было не заметить и оставить это зрелище для гостей, не знаю… Короче говоря, разочарование от самой сауны, неоправданные ожидания. Повеселились, конечно, но рассчитывали на большее, всё таки люкс сауна должна быть люкс, а так, на «3».… – показать
Добрый день, Жанна. Спасибо за отзыв, нам очень важно получать обратную связь от гостей. Подскажите, какой сайт вы имеете ввиду? На сайте www.atlantida указаны актуальные цены, которые соответствуют нашему прайсу.Температура влажной парной в номере «Римские каникулы» не превышает 55 градусов, а влажность воздуха составляет 100 процентов, все показатели в пределах нормы. В связи с повышенными мерами профилактики в воду бассейна добавляется специальные дезинфицирующие средства с содержанием хлора.Все средства и их количество, используемые для дезинфекции, соответствует нормам САНпина. Мы очень огорчены и удивлены описанной ситуацией с порезом ребенка, у администратора имеется аптечка, в которой есть определенный список медикаментов, Вам было предложено ими воспользоваться. Обязательно учтем Ваши замечания и предложения. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры, мы обязательно во всем внимательно разберемся. К службе клининга будут применены соответствующие меры. Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».… – показать
Ужас. Хожу к Вам очень давно. Но сегодня Ваша перестановка так сказать просто уму не постижима. В ход в Аквазону переделали на нет!!!! Раздевалка в каком то зале похоже как на ресторан или комнату для конференций. Там проектор зачем то, столы и стулья как в кафе, шкафы только поставлены посреди этого зала. Фен один и то только на ресепшене. Туалет далеко. Душа нет. Зеркал нет. Вы хоть подумайте сперва о людях как они там будут раздеваться а если с маленькими детьми, там же нечего не предусмотрено!!! Проход в аква зону долгий по леснеце где кстати очень холодно. Вообще наделали Вы делов. Думайте о посетителя сначала!!!… – показать
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за отзыв. Да вы правы, мы переделали ресторан под раздевалки аквазоны с учетом европейского опыта, опираясь на желание гостей. Сейчас такая концепция используется в отделениях общих бань. Это не просто раздевалки аквазоны, это место отдыха. Столы и стулья распределены согласно секциям, мы привязали браслет к номеру ящика, тем самым, позволив гостям компаниями располагаться рядом друг с другом. Зоны отдыха необходимы для гостей, которые хотят перекусить, отдохнуть, т.к у нас есть собственная кухня, где можно сделать заказ в зону отдыха. Проектор предназначен для трансляции информации рекламного и развлекательного характера. Фен сейчас один, но к концу ноября фенов будет больше и появятся зеркала. Так же фены в достаточном количестве есть в душевых аквазоны. До конца ноября планируем установить пеленатор в общей зоне раздевалок, где можно будет переодеть ребенка. Туалет находится в шаговой доступности, на 1 этаже раздевалок. Душ расположен на втором этаже, до конца ноября вы можете воспользоваться нашим текстилем абсолютно бесплатно, его можете использовать для комфортного перемещения из аквазоны в раздевалки, так же, для обтирания, чтоб не спускаться мокрыми. В переходах поддерживается температура 23—25 градусов, что является нормой. Такой опыт работы с бассейном в нашем комплексе уже есть-Фитнес Парк, гости совершают такой же путь спускаясь по лестнице от бассейна к раздевалкам. Надеемся, мы ответили на все Ваши вопросы. Просим Вас не воспринимать так строго наше нововведение и ждем, что новая концепция отдыха Вам понравится. Это не просто бассейн, это спа зона, есть хамам, финская парная, джакузи, ледяной фонтан и планируется еще 2 новых парных. Так же есть зона, где можно отдохнуть, попить чай. Все Ваши замечания будут учтены и исключены в ближайшее время. Обязательно приходите снова, будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».… – показать
Добрый день, Анастасия. Это не просто раздевалка, это зона отдыха. Рассчитана на тех гостей, которые хотят отдохнуть после посещения бассейна, бани, спа процедур, заказать чашечку чая. В Европе всегда использовалась такая концепция отдыха, надеемся, Вам она тоже придется по вкусу.Спасибо Вам за отзыв, Вы помогаете нам становиться лучше! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA»
Отдыхали на этой сауне Антлантиде, зале греческий остров все хорошо, но только никто не предупредил за испоченный простень чуть замарали кровью пришлось заплатить 3000 рублей за какой-то простень, просили аптечку у касира так и ничего не дали.
Добрый день, Разил! Благодарим Вас за отзыв и за теплые слова в адрес нашего комплекса. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить ее повторение. Простыни предоставляются всем гостям, отдыхающим в отдельных номерах. Ваша компания состояла из семи человек, вам было предоставлено семь простыней. В нашем комплексе существует «Прейскурант за порчу имущества» и стоимость одной простыни, согласно данному прейскуранту 1000 рублей. К сожалению, 3 простыни пришли в негодное состояние,в связи с этим с вас и был взят штраф. По Вашей просьбе Вам была предоставлена вата. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».… – показать
Отмечу отличный выбор залов отдыха, хорошее обслуживание и комфортные температуры как в бассейнах, так и в парных. Всем советую атлантиду и сама, уверена к вам не раз еще вернусь.
Очень чистое заведение с приятной, спокойной атмосферой. Персонал очень вежливый, услужливый. Сервис на высоком уровне, созданы все условия для комфортного времяпровождения. Парные на 10 из 10!)))
Добрый день, Ольга Владимировна. Благодарим за теплые слова в адрес наших сотрудников. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
В целом, все понравилось, уютный спа-салон, со всеми удобствами, массаж делают отличный, парилка тоже понравилась после них прям как заново родился, впечатления остались приятные, ждите еще)
Очень качественный сервис и отличная работа сотрудников. Провели тут целый день вчера, отмечали день рождения. Так отмечу относительно недорогую и вкусную еду в спа комплексе.
Большие и чистые помещения, вода с очень приятной температурой, отличные парные.
Недостатки:
скользкие полы рядом с бассеинами
Комментарий:
В целом впечатление очень хорошее, персонал вежливый и расторопный в обслуживании посетителей. Атмосфера приятная, выглядит всё красиво, дорого-богато, что не сказал бы что отразилось на ценнике, он тут вполне доступный.
Прошу разъяснить почему сегодня 7 мая вы продаёте билеты в баню на два часа 15 мин по ценам, которые установлены на выходные дни, сегодня пятница, администратор которая продала мне билет пояснила, что сегодня билет стоит 610 руб.так, как праздничный день, какой сегодня праздник, что вы продаёте билеты по завышенным ценам, я попросила приказ, на основании, которого администрация установила цены, мне принесли приказ ни кем не подписан из администрации, я попросила копию приказа мне разрешили сфотографировать, прошу вернуть деньги, которые взяли с меня не обоснованно, приказ прилагаю.… – показать
Уважаемая, Людмила, благодарим за оставленный отзыв. По правилам нашего комплекса с 1 по 10 мая 2021 года были установлены «Тарифы выходного дня». Также для сохранения лояльности наших гостей мы сохранили льготный тариф для пенсионеров.
4 апреля 2021 в 19:03,
отредактирован
6 апреля 2021 в 7:27
Года два назад ещё могла посоветовать данный комплекс для отдыха души и тела, но с каждым разом сервис скатывался ниже и ниже, сейчас это полное дно! Заплатил за процедуры кругленькую сумму, а тебе НА! дырявый халат)) И смешно и грустно) За неделю записалась на массаж, пришла вся такая в предвкушении антистресса в назначенное время, а тебе НА! мол местечка то и нет для Вас, 40 минут подождали и давайте-ка ещё час и 10 минут подождите! Ну не охамели ли? Менеджеры сидят ресницами нарощенными хлопают, а массажист носится по всему комплексу и ищет место где массаж сделать гостю! А косяк то чей? Не массажиста! Самое классное, что за услуги сразу заплатили, а вот возврат денег то и не сразу)) Почему-то стали позволять в общем хаммаме скрабами пользоваться личными (не самого приятного аромата), маслами вонючими…и вот заходишь в хаммам, задыхаешься от этих ароматов и ещё на тебя ошмётки скрабов летят?! Так что, мы сказали «прощай!» этому месту!… – показать
Уважаемая, Валентина, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий во время посещения Водно-Развлекательного Комплекса «Атлантида-SPA»
Благодаря вниманию к деталям каждый Ваш отзыв дает нам стимул становиться лучше. Хотелось бы отметить, что мы провели ревизию по всему текстилю комплекса и на данный момент можем заверить, что у нас нет рваных халатов для гостей.
Начало Вашего массажа было запланировано на 17:00. Администратор в 17:05 подошла к Вам и сообщила о том, что мастер задерживается и когда освободится, то сразу заберёт Вас на массаж. По истечению 20 минут, к сожалению, место для проведения процедуры было еще занято, и администратор предложила несколько вариантов размещения на выбор: кабинет косметологии, массажная зона в мужском отделении или подождать еще 10 минут и пойти в женскую зону, где завершался массаж. Также администратором был предложен в подарок один час посещения бани и пилинг перед массажем, однако с Вашей стороны поступил отказ. Мы ценим наших гостей и трепетное отношение к ним. Поэтому хотим, подарим Вам подарочные сертификаты, которые вы можете забрать на стойке ресепшен ВРК «Атлантида-SPA» в любое удобное для Вас время.
Всегда к Вашим услугам, Водно-Развлекательный Комплекс «Атлантида-SPA».… – показать
Извините можно задать вопрос насчёт возрастной категории? Моя дочь хочет забронировать сауну с подружками, в день дня рождения. Память ли их без сопровождения? Или можно я (мама) приду и проведу их, как вот так сделать? Для нее очень важно? Ей 15, спасибо за ответ)
Здравствуйте, все вопросы по организации мероприятия Вы можете задать по тел. 700-7-800 (Сауны-люкс), администратор подробно Вас проконсультирует и объяснит правила посещения Саун-люкс. Также по данному телефону осуществляется бронирование номеров.
Здравствуйте, скидка именинникам в Саунах-люкс 10% при предъявлении удостоверяющего документа. Забронировать номер можно по тел. 700-7-800 (Сауны-люкс).
Что у вас с сайтом произошло? Никакой информации. Мне теперь, чтобы выяснить режим работы, дни и цены, которых я не помню — надо вам звонить? В век интернета большинство людей уже по телефону не разговаривают, и я принципиально не буду, проще другое место найти.
Интерьер вообще класс
Постоянно сидеть и греться в сауне не очень интересно
Ребенок заболел уже во время купания
Больше не приедем
Персонал отличный, мастера массажа, ресепшен
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Приятная атмосфера,в комплексе чисто и уютно
Отлично отдохнули с семьей,обязательно приедем ещё раз!
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Постараемся и в дальнейшем радовать вас лучшими предложениями из арсенала современной спа индустрии! Приходите, ждём Вас снова!
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу.Обязательно приходите снова, будем рады видеть Вас!
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста.
Всегда рады видеть Вас вновь!
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA». … – показать
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA». … – показать
На полу на светлом кафеле лежала «колбасятина» скрученных длинных волос, как будто с тряпки остались, как можно было не заметить и оставить это зрелище для гостей, не знаю… Короче говоря, разочарование от самой сауны, неоправданные ожидания. Повеселились, конечно, но рассчитывали на большее, всё таки люкс сауна должна быть люкс, а так, на «3». … – показать
Мы очень огорчены и удивлены описанной ситуацией с порезом ребенка, у администратора имеется аптечка, в которой есть определенный список медикаментов, Вам было предложено ими воспользоваться. Обязательно учтем Ваши замечания и предложения. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры, мы обязательно во всем внимательно разберемся. К службе клининга будут применены соответствующие меры. Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA». … – показать
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA». … – показать
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA»
С уважением, команда ВРК «Атлантида-SPA».
По правилам нашего комплекса с 1 по 10 мая 2021 года были установлены «Тарифы выходного дня». Также для сохранения лояльности наших гостей мы сохранили льготный тариф для пенсионеров.
С уважением,
Команда ВРК «Атлантида-SPA».
Благодаря вниманию к деталям каждый Ваш отзыв дает нам стимул становиться лучше. Хотелось бы отметить, что мы провели ревизию по всему текстилю комплекса и на данный момент можем заверить, что у нас нет рваных халатов для гостей.
Начало Вашего массажа было запланировано на 17:00. Администратор в 1 7:05 подошла к Вам и сообщила о том, что мастер задерживается и когда освободится, то сразу заберёт Вас на массаж. По истечению 20 минут, к сожалению, место для проведения процедуры было еще занято, и администратор предложила несколько вариантов размещения на выбор: кабинет косметологии, массажная зона в мужском отделении или подождать еще 10 минут и пойти в женскую зону, где завершался массаж. Также администратором был предложен в подарок один час посещения бани и пилинг перед массажем, однако с Вашей стороны поступил отказ. Мы ценим наших гостей и трепетное отношение к ним. Поэтому хотим, подарим Вам подарочные сертификаты, которые вы можете забрать на стойке ресепшен ВРК «Атлантида-SPA» в любое удобное для Вас время.
Всегда к Вашим услугам, Водно-Развлекательный Комплекс «Атлантида-SPA». … – показать